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Devoluciones: productos defectuosos

Solo aceptamos devoluciones si el artículo está dañado o defectuoso. En tales casos, OTHERCAL® cubrirá el coste de reemplazo o reparación si nos notifica el incidente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía. Recogeremos el artículo defectuoso en la misma dirección a la que te lo enviamos y una vez confirmado el posible defecto, procederemos a su reparación o sustitución. OTHERCAL® te enviará el producto sin daños lo antes posible sin coste adicional. Si por error llega un artículo diferente al que compraste, lo recogeremos y te entregaremos el artículo correcto.